Politique d’expédition

Conditions Générales de Vente – Confection sur mesure

Société

Sawzana Majesty

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes des robes de mariée confectionnées sur mesure réalisées par Sawzana Majesty.

Confection sur mesure

Chaque robe est réalisée exclusivement selon les mesures, les choix et les demandes spécifiques de la cliente (taille, coupe, tissu, couleur, finitions ou autres personnalisations).

En validant sa commande, la cliente reconnaît commander un produit confectionné spécialement pour elle.

Validation de la commande

Toute commande devient ferme et définitive après validation et paiement selon les modalités prévues.

La confection débute uniquement après confirmation de la commande et réception des informations nécessaires (mesures, choix du modèle, options, etc.).

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, les robes réalisées sur mesure ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Annulation – Retour – Remboursement

En raison du caractère entièrement personnalisé de chaque création :

• aucune annulation ne pourra être acceptée une fois la confection commencée ;

• aucun retour ne sera accepté ;

• aucun échange ne sera effectué ;

• aucun remboursement ne pourra être accordé, sauf en cas d’obligation légale applicable.

Mesures

La cliente est responsable de l’exactitude des mesures transmises.

Sawzana Majesty ne pourra être tenue responsable d’un défaut d’ajustement résultant de mesures inexactes, incomplètes ou erronées fournies par la cliente.

Délais

Les délais de confection sont communiqués à titre indicatif.

Sawzana Majesty s’engage à réaliser la commande dans les meilleurs délais, sous réserve des contraintes de fabrication et des cas de force majeure.

Réception de la commande

La cliente est invitée à vérifier son colis dès sa réception.

Toute anomalie liée au transport devra être signalée dans les meilleurs délais.

Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles du droit français.